“日本叮叮”因“日本质感”遭投诉?又一“假洋牌”被曝光?
近日,多位消费者在某消费投诉平台上反映,电商平台的网红爆款驱蚊产品——“日本叮叮”存在虚假宣传,误导消费者的行为。
随着事件登上热搜,“日本叮叮”的背景被扒了出来。
原来,这款包装设计颇具“日式风格”的驱蚊产品与日本毫无关联,其产品生产工厂、原料加工、研发环节均在国内完成,所谓的“日本叮叮”仅仅只是产品厂家广州某化妆品公司申请注册的商标名称而已。
知识产权信息显示,截至目前,广州某化妆品公司累计申请注册商标313件。其曾先后多次申请“日本叮叮”相关商标,涵盖医药、日化用品等多个类别,这些商标多数处于被驳回或处于异议状态。
该公司目前已注册的商标中并无汉字“日本叮叮”,仅有部分拼音类商标;而汉字“日本叮叮”商标目前仍处于“等待实质审查”状态。
此外,该公司已登记“日本叮叮”、“日本叮叮驱蚊液”等相关著作权,作品类别为美术。
值得注意的是,“日本叮叮”商家在被问及“是否是真日本的叮叮”时也曾回应,“日本叮叮是我们品牌名,是国内生产的”。此外,其在产品包装盒上也注明日本叮叮的汉语拼音“RIBENDINGDING”仅作商标使用,无其他含义。
商家在一定范围内作出了提示,但并没有彻底消除误导,依然有许多消费者受带有误导性的产品名称与居高不下的产品销量影响选择下单购买,收货后发现产品并非源自日本,随即发起投诉维权,由此形成消费纠纷的恶性循环。
截止目前,广州某化妆品公司并没有针对“日本叮叮”品牌的相关争议作出任何回应。
“日本叮叮”品牌风波,折射出当下市场里的“擦边”“碰瓷”乱象。部分商家试图通过视觉设计、商标符号快速吸引消费者的注意,激发他们的购买欲望,而一旦消费者发现上当,就会降低对品牌的信任。
消费者的信任是一个品牌重要的“资产”。靠“造假”换来的高知名度、高销量,终究会在真相曝光后崩塌,当消费者发现自己被误导,不仅会发起投诉,还会对品牌产生负面认知,甚至是抵制品牌。
一个品牌想要做得长久,不是靠包装堆砌出来的,而是源于过硬的产品质量、持续的技术创新和真诚的用户服务。与其在商标名称和包装设计上费尽心思,不如沉下心来打磨产品,用实实在在的品质赢得消费者的认可。
随着消费者维权意识的提高和市场监管力度的加大,“擦边球”式的投机经营模式终将无路可走。希望广大经营者引以为戒,摒弃急功近利的短视思维,坚守诚信经营的底线,共同营造良好的市场竞争环境。